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@高德地图,「及时用车」承诺:乘客第一,先赔为敬!

@高德地图,「及时用车」承诺:乘客第一,先赔为敬!

今天,我们郑重地向大家宣布,高德地图打车“敢坐敢赔”服务正式上线!今天,高德地图集结了27家合作伙伴,向信任我们、相信及时用车的用户共同承诺“你敢坐,我敢赔

 

也就是从今天开始,使用高德地图打车,选择及时用车(带有“敢坐敢赔”服务标识),遇到“预估价不准”、“司机绕路”、“未乘车扣费”、“提前计费及未及时结束计费”、“不认可取消费”等日常出行中常见的五大费用问题,如正常申诉在48小时内未处理完毕,无需判责,高德先行赔付。

 

 

 

 

让服务更加可靠

 

之所以上线这样“硬核”的功能,是我们洞察到用户真实的出行痛点,希望为用户解决出行困难。出行有“敢坐敢赔”服务保障,“打车遇不当收费,投诉无门或平台不赔”、“打车费纠纷磨破嘴皮,申诉迟迟未果”等遭遇,都将不复存在。

 

高德地图向每一位用户承诺,打车遇以下五类费用相关正常投诉,平台上所有带有“敢坐敢赔”标识的合作伙伴,都只有一个标准“乘客第一,先赔为敬!”。

● 未乘车扣费

● 提前计费/未及时结束计费● 预估价不准● 司机绕路● 不认可取消费



让出行更加顺心 

 

出门打车,我们希望您拥有“敢坐敢赔”的服务保障,我们也希望您永远不要真正用上“敢坐敢赔”服务。高德和及时用车将不断升级打车产品的体验和服务,让用户的出行更顺心、更安心! 最后,为创造更好的出行环境作出的努力,也为感谢信任我们的用户,及时用车现将承诺:在高德地图打车,遇五类费用相关正常投诉,48小时内未处理完毕,无需判责,一律赔付。‍你敢坐,我敢赔。